Q＆Aよくある質問

お問い合わせの多い
ご質問

どんな写真（画像）が使用できますか？: 画素数や解像度はそこまで必要がないためスマホ写真やプリクラ写真、スクリーンショット写真でも十分作成することができます。100年近い前の白黒写真での経験もあります。
現像されたプロマイド写真は使用できますか？: スキャナーでデータ化していただくのがベストですが、ご自身で影や反射が入らないようスマホで撮影し写真データを送っていただければ使用可能です。オプション対応にはなりますが、お写真を弊社に送っていただいても構いません。
暗い写真でも使用できますか？: 1枚1枚全て画像の明るさ、色合い、シャドウ加工を致しますのでまずは送ってみてください。できる限り対応いたします。
送った写真は全て使用してもらえますか？: 星型は5つの鋭い鋭角部分があり、写真をはめ込む際に相性があるため、お写真の希望通りの配置や使用できない写真がある場合がございます。また必ず使用して欲しい写真を全サイズ共通で5枚選んで頂いております、その写真を優先して配置させて頂きます。
使用できない写真の特徴はなんですか？: ・顔や頭が切れている自撮り写真
・余白が少ない人物のアップ写真や集合写真
・テーブルなどを間が空いたペア写真、集合写真
・元のデザインが小さすぎるデータ、反射している写真
それでも、どうしても使いたい写真であれば、ご相談下さい。
写真に背景に写る装飾や、ケーキも入れて欲しいのですが？: 星型の相性次第では入れることができません。写真に写る人物の顔をメインとして配置するため背景や衣装などは見切れる可能性があります。
プレゼント包装はしていますか？: 現在こちらでの対応はしておりません。専用サイズの段ボールにて発送いたします。
写真の入れ替えや追加はできますか？: 制作前の写真確定前であれば可能ですが、それ以降新規の写真の追加や交換は1枚につき¥500 税込-の手数料が発生いたします。

商品について

Lサイズにあるダブルスターとはなんですか？

中星のデザイン部分も星が重なったモデルです。

お手入れはできますか？

表面コーティングをしているため、ホコリ取りや水拭きのお手入れは問題なくできます。

屋外での使用はできますか？

日が当たる場所では屋内外問わずUV加工はしておりますが、長時間置いておくと日焼けをします。また雨晒し状態ですと、劣化が早まったりカビが発生する場合があるため屋内での使用をお願いします。少々の水や、水拭き等では影響はございませんが、万が一、大量の水が木材にかかり染み込んだ場合、乾燥した時に木材に反りが発生し張り合わせが剥がれることがございます。木材は常に呼吸をし生きています、反った木材はほとんど元に戻りません。反りで生まれた隙間は木工用ボンドやパテで埋めてもらう他ございません。

印刷部分が水で滲んだのですが？